Home » Como Funciona a Imersão?
A resposta costuma estar no começo do processo — ou na falta dele.
A agência recebe um briefing de uma página, cria uma persona com base em suposições, define canais pelo que está em alta e começa a executar. Três meses depois, o cliente percebe que o conteúdo não fala com o cliente real, os anúncios atraem o perfil errado e o time de vendas não consegue aproveitar os leads que chegam.
Não é falta de técnica. É falta de contexto.
Nenhuma estratégia de marketing funciona bem sem entender profundamente o negócio que ela representa — como a empresa opera, quem são os clientes reais, o que o time de vendas enfrenta no dia a dia, o que já foi tentado antes e por que não funcionou.
A imersão existe para resolver exatamente isso.
Acompanhamos o dia a dia da operação. Como os pedidos chegam, como o atendimento funciona, como o time comercial aborda o cliente. O que acontece na prática raramente é o que está no briefing.
Quem fala com o cliente todo dia sabe o que ele quer, o que ele reclama e o que o faz comprar. Essa informação é ouro — e raramente chega até a agência.
O que já foi feito em marketing, o que funcionou, o que não funcionou e por quê. Evitamos repetir erros e aproveitamos o que já gerou resultado.
Como os concorrentes se posicionam, o que estão comunicando e onde há espaço para diferenciação real.
Google Analytics, Search Console, Meta Pixel, Google Ads — tudo configurado corretamente desde o início. Não tem como medir resultado com rastreamento quebrado.
Antes de qualquer proposta, conversamos para entender o negócio, o momento da empresa e o que faz sentido para você. Sem compromisso.
A imersão é o processo pelo qual toda a equipe da Cunha Marketing passa antes de qualquer execução. Não é uma reunião de kickoff. Não é um formulário de onboarding. É presença física e recorrente dentro da empresa do cliente.
Um dia por semana. Toda semana. Com toda a equipe envolvida no projeto.
O analista de marketing, o designer, o gestor de tráfego e o social media — todos participam da imersão. Ninguém recebe briefing de segunda mão. Ninguém trabalha com informação filtrada. Todo mundo entende o negócio com a mesma profundidade.
Toda a equipe Cunha sai da imersão com o mesmo nível de entendimento sobre o negócio. Não existe “repassar briefing”. Existe time alinhado desde o primeiro dia.
A imersão não termina depois das primeiras semanas. O processo de presença e escuta é mantido ao longo de toda a parceria — porque negócios mudam, mercados mudam e a estratégia precisa acompanhar.
É por isso que não trabalhamos com todo mundo. A imersão exige comprometimento dos dois lados: da Cunha, que destina tempo real de equipe para estar dentro do negócio do cliente; e do cliente, que precisa abrir a operação e participar do processo.
Não exigimos faturamento mínimo. Exigimos comprometimento.
Porque o que acontece no dia a dia raramente está em qualquer documento ou briefing. A conversa informal com o vendedor, a objeção que o cliente repete toda semana, o produto que vende mais mas que a empresa nunca destacou na comunicação — essas informações só aparecem com presença física. Marketing feito à distância, com base em suposições, raramente representa o negócio de verdade.
Toda a equipe envolvida no projeto participa. Analista, designer, gestor de tráfego, social media — todos. Isso elimina o problema de informação que se perde no “telefone sem fio” interno da agência. Cada profissional entende o negócio com a mesma profundidade e trabalha com o mesmo contexto.
Um dia por semana, toda semana, ao longo de toda a parceria. A imersão não é um evento de onboarding — é um processo contínuo. Negócios mudam, equipes mudam, mercados mudam. A estratégia só acompanha se o entendimento for constante.
Depende de como você enxerga. Se você quer uma agência que trabalha no silêncio e entrega relatório no fim do mês, a Cunha não é a escolha certa. Se você quer marketing que realmente representa o seu negócio e gera resultado, o dia por semana é o que torna isso possível.
Sim, mas com limitações geográficas para a imersão presencial. Para empresas mais distantes, avaliamos o escopo e definimos uma estrutura que faça sentido para os dois lados.
Está incluída. Não é um serviço adicional — é o ponto de partida obrigatório de qualquer parceria com a Cunha. Nenhum projeto começa sem ela.
Projetos pontuais como criação de identidade visual, desenvolvimento de site ou produção de conteúdo têm seu próprio processo de briefing aprofundado. A imersão semanal contínua é o modelo das parcerias mensais de gestão de marketing.
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